Globalisasi semakin masuk menjangkau seluruh sendi-sendi. Persaingan yang sedemikian keras di dunia bisnis telah memaksa pengusaha untuk berkonsentrasi pada rangkaian proses atau aktivitas penciptaan produk dan jasa yang terkait dengan kompetensi utamanya (core competence). 

Dengan melakukan fokus perusahaan dapat menghasilkan sejumlah produk dan jasa yang memiliki kualitas andal dan memiliki daya saing tinggi di pasar global. Konsekuensi logis perusahaan mengalihdayakan atau menyerahkan proses-proses aktivitas penciptaan produk dan jasa ke pihak lain (Outsourcing).